Política de privacitat
Quines dades tractem, per a què, durant quant de temps i com exercir els teus drets.
01 Responsable del tractament
Aquesta política de privacitat s'ha redactat d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
- Responsable
- GAPS INNOVA, S.L. (d'ara endavant, «AI Mate»)
- NIF
- B62285564
- Domicili
- Canonge Domenech 15, 1-1 · 17310 Lloret de Mar (Girona), Espanya
- Contacte de privacitat
- m.domingo@ai-mate.es · +34 648 921 535
02 Quines dades tractem
Tractem únicament les dades que ens facilites directament o que es generen per la teva navegació:
- Dades d'identificació i contacte: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i empresa, quan ens escrius, agendes una trucada o et subscrius a les nostres comunicacions.
- Dades professionals: càrrec, sector i context de la teva empresa, quan ens els facilites per preparar una reunió o una proposta.
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu i pàgines visitades, obtingudes segons la nostra política de galetes.
- Assistent AI Mate: l'assistent del web és guiat: tries entre opcions i no escrius text lliure. Les teves eleccions no es desen ni s'envien a tercers.
No tractem categories especials de dades (salut, ideologia, etc.) ni prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.
03 Per a què i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atendre les teves consultes i sol·licituds de contacte. | 6.1.b Mesures precontractuals a petició teva. |
| Gestionar la reserva de trucades i reunions (Google Calendar). | 6.1.b Mesures precontractuals a petició teva. |
| Gestionar la relació contractual si et converteixes en client. | 6.1.b Execució d'un contracte. |
| Enviar-te newsletters i comunicacions comercials sobre els nostres serveis. | 6.1.a El teu consentiment exprés, que pots retirar en qualsevol moment. |
| Analitzar l'ús del lloc web per millorar-lo (analítica). | 6.1.a El teu consentiment a través del bàner de galetes, quan sigui necessari. |
| Complir obligacions legals (fiscals, mercantils). | 6.1.c Obligació legal. |
El consentiment s'atorga mitjançant un acte afirmatiu clar: marcar la casella corresponent en enviar un formulari o acceptar les galetes al bàner. No facilitar les dades marcades com a obligatòries impedirà atendre la teva sol·licitud.
04 Quant de temps les conservem
- Consultes i contactes: mentre duri la gestió de la teva sol·licitud i, després, durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.
- Clients: mentre duri la relació contractual i els terminis legals de conservació (fiscals i mercantils).
- Newsletter: fins que retiris el teu consentiment o sol·licitis la baixa.
- Dades de navegació: segons els terminis indicats a la política de galetes.
Quan ja no siguin necessàries, les dades es mantindran bloquejades durant els terminis legalment exigits i després se suprimiran.
05 Amb qui les compartim
No venem ni cedim les teves dades a tercers. Només hi accedeixen els proveïdors que ens presten serveis com a encarregats del tractament, amb contractes d'acord amb l'article 28 del RGPD:
| Proveïdor | Servei | Ubicació / garanties |
|---|---|---|
| Google (Workspace, Calendar) | Correu corporatiu i agenda de trucades | UE/EUA · Data Privacy Framework i clàusules contractuals tipus |
| Hostinger | Allotjament del lloc web (servidor VPS) | UE · Servidor ubicat a la Unió Europea |
| Pàgina corporativa i comunicació | UE/EUA · Data Privacy Framework i clàusules contractuals tipus |
A més, podrem comunicar dades a administracions públiques i autoritats quan una norma legal així ho exigeixi.
06 Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets que et reconeix el RGPD:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que eliminem les teves dades.
- Oposició: oposar-te a determinats tractaments.
- Limitació: demanar que restringim el tractament.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Escriu-nos a m.domingo@ai-mate.es indicant el dret que vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
07 Seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, la confidencialitat i la integritat de les teves dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua o l'accés no autoritzat, d'acord amb l'article 32 del RGPD i tenint en compte l'estat de la tècnica, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.
08 Menors i canvis en aquesta política
Els nostres serveis s'adrecen a empreses i professionals. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys. Si detectem dades d'un menor sense el consentiment dels seus representants legals, les eliminarem.
Podrem actualitzar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o als criteris de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. La versió vigent sempre estarà publicada en aquesta pàgina, amb la data d'actualització.
Dubtes? Escriu-nos a m.domingo@ai-mate.es.