AI-Automation
Automatització de processos amb IA: workflows i agents per a empreses
Automatitza la feina. Mantén el control.
Fluxos i agents d'IA que fan tasques reals, amb una persona al comandament.
Quan té sentit
De tasques soltes a processos connectats.
Fem servir la IA on millora el resultat. I només allà.
- L'equip repeteix tasques semblants amb un volum creixent.
- Les dades es copien a mà entre correus, fulls de càlcul i sistemes.
- Necessites reduir temps de resposta i errors sense perdre visibilitat.
Tipus de solucions
Workflows o agents, segons el procés.
AI Workflows
Automatitzacions per passos
S'activen amb un esdeveniment: un lead, una comanda, un tiquet. Per a processos estables i repetitius.
AI Agents
Empleats digitals
Entenen el context i decideixen dins d'uns límits, amb escalat a una persona quan cal.
IA en acció
Mira un sistema per dins.
Tria una àrea i mira-ho funcionar.
Simulació amb dades fictícies d'un sistema real.
Mil CV. Un matí.
- Avui
- Llegir, resumir i passar cada CV al sistema. Un a un.
- Amb AI Mate
- La IA llegeix i compara els mil. Tu decideixes a qui entrevistar.
- Entrada
CV rebuts
Correu i portal
Procés obert: 1.000 candidatures rebudes.
- IA
Lectura i resum
Format comú
Cada CV, resumit en el mateix format.
- Regla
Encaix amb la vacant
Sis requisits
Comparats amb els sis requisits de la vacant.
- Sistema
Fitxa a l'ATS
Sincronitzada
Fitxes creades al sistema de selecció.
- Persona
Decisió
A qui entrevistar
Proposta de 24 entrevistes. Decideix la consultora.
Basat en un cas real: Euromanager
Un justificant. Cinquanta asseguradores.
- Avui
- Buscar la pòlissa, comprovar el rebut i triar entre cinquanta asseguradores.
- Amb AI Mate
- Pòlissa identificada, import validat i enviat a l'asseguradora correcta.
- Entrada
Justificant per correu
Desenes al dia
Nou justificant: transferència de 412,60 €.
- IA
Lectura
Ordenant, import i pòlissa
Pòlissa HG-7781 identificada al concepte.
- Regla
Validació
Coincideix amb el rebut
Coincideix amb el rebut pendent. Sense dobles càrrecs.
- Sistema
Enviament a l'asseguradora
Cobrament conciliat
Enviat a l'asseguradora correcta. Cobrament conciliat.
- Persona
Casos dubtosos
L'equip decideix
El que no quadra, a l'equip amb una nota.
Basat en un cas real: Alea Broker
La reunió acaba. El CRM ja està al dia.
- Avui
- Recordar què es va dir i omplir el CRM. O deixar-ho per a més tard.
- Amb AI Mate
- La reunió es resumeix sola al CRM. El comercial només revisa.
- Entrada
Reunió comercial
Videotrucada
Reunió acabada: Energia Exemple, 32 minuts.
- IA
Transcripció i extracció
Necessitat, import, pas següent
Dades clau extretes de la conversa.
- Regla
Validació
Dades completes i permisos
Camps complets. Permisos d'accés correctes.
- Sistema
CRM
Fitxa actualitzada
Fitxa actualitzada al CRM.
- Persona
Comercial
Revisa i decideix
Revisió del comercial. Pas següent programat.
Basat en un cas real: One Hub Energy
La màquina avisa abans que el client.
- Avui
- El client truca, espera i algú busca al manual.
- Amb AI Mate
- La màquina avisa i l'assistent escriu al client amb els passos.
- Entrada
Avís de la màquina
IoT, a qualsevol hora
Màquina 0231: error E4 a les 9:42.
- IA
Assistent
Entén l'avís
E4: dipòsit d'aigua buit.
- Sistema
Dades i manuals
Estat real
Dipòsit buit des de les 9:40. Manual: omplir i reiniciar.
- IA
Missatge al client
Amb els passos
Missatge enviat al client amb els passos a seguir.
- Persona
Tècnic
Si cal escalar
Resolt sense escalar. El tècnic, per al que importa.
Basat en un cas real: Cafès Cornellà
Les carreteres es revisen soles.
- Avui
- Recórrer la via, anotar i passar cada incidència a un part.
- Amb AI Mate
- Les càmeres detecten i prioritzen. L'equip surt amb el part fet.
- Entrada
Imatges en ruta
Càmeres del vehicle
Ruta 12: 1.840 imatges capturades.
- IA
Visió artificial
Detecta i classifica
Tres incidències detectades i classificades.
- Regla
Prioritat
Segons gravetat
Prioritat assignada per gravetat.
- Sistema
Mapa d'incidències
Geolocalitzades
Incidències situades al mapa.
- Persona
Manteniment
Actua amb criteri
Part de manteniment a punt. L'equip decideix per on començar.
Basat en un cas real: AMSA
Pregunta a les teves dades com a un company.
- Avui
- Buscar l'informe, filtrar, creuar taules. Per a una pregunta.
- Amb AI Mate
- Preguntes com a un company i la resposta surt de les teves dades.
- Persona
Pregunta
En llenguatge natural
«Com va la línia fresca aquest mes respecte a l'any passat?»
- IA
Assistent
Entén la pregunta
Entès: vendes de la línia fresca, setembre, comparativa anual.
- Sistema
Connector segur
Els permisos de sempre
Accés amb els permisos de l'usuari.
- Sistema
Quadre de comandament
Dades reals
Dades recuperades: 1.240 comandes.
- IA
Resposta
Amb la xifra i el context
Resposta amb la xifra, la comparativa i el motiu.
Basat en un cas real: Delicat Aliment
Com és el projecte
De l'objectiu de negoci a l'operació real.
Alineem l'objectiu
Què resolem i com mesurem l'impacte.
Dissenyem el sistema
Regles, excepcions i punts de control.
Construïm la solució
IA, automatització i lògica de negoci.
Integrem a l'operació
Amb mètriques i traçabilitat.
Millorem de manera contínua
Nous casos prioritzats per ROI.
El que t'emportes
Un procés que funciona sol. I un equip que el controla.
Procés automatitzat
Amb validacions i gestió d'excepcions
Tauler de seguiment
Hores, temps, costos i errors
Documentació
Com funciona i com s'ajusta
Equip format
Per operar-lo sense dependre de ningú
Casos d'AI-Automation
Automatitzacions i agents en producció.
70 %
més ràpid el cribratge de CV
Euromanager
AI-Automation
Cribratge de CV un 70 % més ràpid
50
asseguradores en un sol flux de cobraments
Alea Broker
AI-Automation
Un justificant, cinquanta asseguradores, zero dobles càrrecs
24/7
atenció als clients, a qualsevol hora
Cafès Cornellà
AI-Automation
Suport 24/7 connectat a les màquines de cafè
7
AI SDR en marxa, del turisme a la inversió
AI SDR
AI Agents
Set equips comercials amb un AI SDR treballant per a ells
Pregunta-li a AI Mate
Encaixa AI-Automation a la teva empresa?
Preguntes freqüents
El que ens pregunten sobre AI-Automation.
Quin tipus de tasques podem automatitzar?
Tasques repetitives com correus, reporting o actualització de sistemes, però també parts de l'anàlisi. També construïm sistemes que ajuden l'equip a treballar amb més context i menys esforç.
Necessitem dades pròpies per començar?
No sempre. A la fase de diagnòstic avaluem quines dades tens disponibles i dissenyem l'estratègia en funció d'això. En molts casos és possible arrencar amb dades limitades.
Amb quina mida d'empresa treballeu?
Treballem amb empreses mitjanes i grans que ja tenen processos establerts i volen potenciar-los amb IA. El mínim recomanat és un equip de 20 persones.
Quins models d'IA feu servir?
Fem servir els millors models disponibles a cada moment, també open source i models propis quan el cas ho requereix. Som agnòstics a la tecnologia: triem el que millor funciona per a cada procés.
Es pot integrar amb els nostres sistemes actuals?
Sí. Dissenyem les solucions perquè s'integrin amb el teu stack tecnològic: ERP, CRM, bases de dades, API internes i eines de comunicació.
Quin impacte podem esperar?
Reducció significativa de la càrrega operativa, però també equips amb més capacitat d'execució i millor accés a la informació.
Què passa si alguna cosa falla en l'automatització?
Dissenyem sistemes controlats i traçables. Sempre hi ha visibilitat i capacitat d'intervenció.
Quant triga a estar funcionant?
Depèn del projecte. Busquem impacte ràpid des de l'inici.
Següent pas
Automatitza processos sense perdre el control.
Tens dubtes? Pregunta-li a AI Mate.
Servei següent