Ferrovial
3 horas semanales de trabajo manual eliminadas
El seguimiento de la competencia en redes sociales, que se copiaba a mano cada semana, ahora llega solo, limpio y clasificado.
3 h semanales de trabajo manual eliminadas
- 3 hsemanales recuperadas
- 0publicaciones copiadas a mano
- 1hoja de cálculo, la de siempre
Punto de partida
El equipo de comunicación de Ferrovial seguía la actividad de la competencia en redes sociales copiando publicaciones a mano en una hoja de cálculo. Tres horas cada semana, con el riesgo de dejarse algo por el camino.
Qué hicimos
Automatizamos la recogida de publicaciones de las cuentas a seguir, su limpieza y su clasificación por tema y tono con IA. El resultado llega ordenado a la hoja de cálculo que el equipo ya usaba, listo para analizar.
El cambio
Antes y ahora.
Antes
- Entrar en cada cuenta de la competencia, una a una
- Copiar publicaciones a mano en una hoja de cálculo
- Tres horas cada semana y el riesgo de dejarse algo
Ahora
- Las publicaciones se recogen solas cada semana
- Llegan clasificadas por tema y por tono
- El equipo dedica ese tiempo a analizar
Paso a paso.
- Entrada
Cuentas a seguir
Definimos con el equipo qué cuentas y qué temas importan de verdad.
- Sistema
Recogida automática
El sistema recoge las publicaciones nuevas sin que nadie tenga que entrar en cada perfil.
- IA
Clasificación
La IA limpia cada publicación y la etiqueta por tema y por tono.
- Sistema
Hoja de cálculo
Todo llega ordenado a la hoja que el equipo ya usaba, sin cambiar su forma de trabajar.
- Persona
Análisis
Las personas leen tendencias y sacan conclusiones. La parte mecánica ya está hecha.
Y en marcha.
- Publicaciones recogidas
- 148
- Temas detectados
- 6
- Horas ahorradas
- 3
- Competidor ALicitación adjudicadaPositivo
- Competidor BNuevo contrato internacionalNeutro
- Competidor CRetraso en una obraNegativo
- Competidor ASostenibilidadPositivo
- Competidor DResultados trimestralesNeutro
Resultado
Tres horas semanales recuperadas, más precisión y un análisis que puede crecer a más cuentas y canales sin más esfuerzo.
El equipo pasa de recopilar datos a interpretarlos.
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